Ces personnes qui nous déstabilisent

Ma box n'arrêtait pas de tomber en panne ces derniers jours, et aujourd'hui elle ne voulait plus rien savoir. J'ai donc téléphoné à l'assistance en ligne. Ce n'est pas la première fois que je le fais, mais par contre voilà deux fois que je tombe sur la même personne, en l'occurrence un homme, qui a la particularité de me faire perdre mes moyens. Cet homme parle avec suffisance, agacement, et j'ai vraiment l'impression d'être la reine des "connes". La première fois que je l'avais eu pour un problème similaire, j'avais préféré le passer à mon mari car je paniquais complètement. Ce soir, je n'ai pas aimé non plus sa façon de parler, de dire les choses, toujours avec ce même ton mais il n'est pas arrivé à me déstabiliser. Par contre, mon mari, qui était lui aussi présent et qui participait aux manipulations qui nous étaient demandées de faire, a failli perdre patience et s'énerver. J'ai préféré écourter la communication en lui disant que c'était OK, qu'on avait compris ce qu'il fallait faire. Et ouf ! la box s'est remise à marcher, très compréhensive la box... :-)

Je sais bien que l'on dit que lorsqu'une personne nous agresse, il faut chercher à comprendre pourquoi, que ce n'est pas forcément de sa faute, que c'est lié à quelque chose qui nous est personnel, que ce n'est pas dirigé contre nous. Il faudrait que je réfléchisse à quoi cela me renvoie. N'empêche, c'est fort désagréable !...
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